বিরিয়ানিস্থান, একটি ই-কমার্স ভিত্তিক কোম্পানি, যা বিভিন্ন ধরনের বিরিয়ানি এবং অন্যান্য বাংলাদেশি/ভারতীয় খাবার অনলাইনে বিক্রি করে, আমাদের গ্রাহকদের তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করে। এই প্রাইভেসি পলিসি আমাদের ব্যবহারকারীদের জানাতে সাহায্য করে যে, আমরা কিভাবে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, এবং শেয়ার করি। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আমাদের গ্রাহকদের গোপনীয়তা রক্ষা করা হবে এবং তাদের তথ্য সুরক্ষিত থাকবে।

১. আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

বিরিয়ানিস্থান আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, যা আপনার অনলাইন অভিজ্ঞতা এবং সেবা প্রদান উন্নত করতে সহায়ক। এই তথ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে:

• ব্যক্তিগত তথ্য: যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, শিপিং ঠিকানা, বিলিং ঠিকানা, পেমেন্ট তথ্য ইত্যাদি।
• ব্যবহারকারীর আচরণ তথ্য: যেমন আপনি কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করছেন, কোন পণ্যগুলিতে আগ্রহী হচ্ছেন, আপনার সার্চ ইতিহাস, এবং অন্যান্য ব্যবহারিক তথ্য।
• টেকনিক্যাল তথ্য: যেমন আপনার ডিভাইসের তথ্য, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার, এবং সাইটের মাধ্যমে কুকি ব্যবহার করে সংগ্রহিত তথ্য।
  
  

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, যার মধ্যে উল্লেখযোগ্য কিছু হল:

• অর্ডার প্রক্রিয়া: আপনার অর্ডার গ্রহণ এবং প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে সহায়ক হতে।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: আপনার পেমেন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
• সংশোধিত অফার এবং বিজ্ঞপ্তি: আপনি যদি আমাদের থেকে পণ্য বা সেবার জন্য সাবস্ক্রাইব করেন, তবে আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে আপনি আগ্রহী হতে পারেন এমন নতুন প্রস্তাবনা এবং ডিসকাউন্ট শেয়ার করতে পারি।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা: আপনার অনলাইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি, যেমন পছন্দ অনুযায়ী পণ্য প্রদর্শন করা বা আপনাকে সাইটে নেভিগেট করতে সহায়তা করা।
  
  

৩. তথ্য শেয়ার করা হয় কি?

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না, তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে আমরা এই তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে: যদি আমরা শিপিং বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি, তবে তারা আপনার তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। তবে, এই পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য বাধ্য থাকবে এবং শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: যদি সরকারী কর্তৃপক্ষ বা আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা বাধ্য করা হয়, তবে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।
• ব্যবসায়িক ট্রান্সফারের সময়: যদি বিরিয়ানিস্থান বিক্রি হয় বা অধিকারী পরিবর্তন হয়, তবে আপনার তথ্য নতুন মালিক বা পরিচালনাকারীর কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে।
  
  

৪. কুকি নীতি:

বিরিয়ানিস্থান সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি একটি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে রাখা হয় এবং এটি সাইটে আপনার পছন্দ এবং আগ্রহ অনুযায়ী কনটেন্ট প্রদর্শন করতে সহায়ক হয়। আপনি চাইলে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে কিছু ক্ষেত্রে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্যের সুরক্ষা:

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বিভিন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যেমন এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা চেষ্টা করি সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদান করার জন্য, তবে আমাদের সাইটের ব্যবহারকারীদের সতর্কতা অবলম্বন করা উচিত এবং নিজের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা উচিত।

৬. তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন:

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে চান বা তা সংশোধন করতে চান, তবে আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি আপনার তথ্য আপডেট বা মুছতেও পারেন যদি এটি আমাদের কাছে কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতার আওতাধীন না হয়।

৭. বাচ্চাদের গোপনীয়তা:

বিরিয়ানিস্থান ১৮ বছরের নিচে শিশুদের কাছে আমাদের সেবা সরবরাহ করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনও ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানি যে আমরা কোনও শিশু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা তা মুছে ফেলব।

৮. প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন:

বিরিয়ানিস্থান এই প্রাইভেসি পলিসি যে কোন সময় আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন সাইটে পোস্ট করা হবে এবং পরিবর্তিত পলিসি কার্যকর হওয়ার পর আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করতে থাকলে আপনি তা মেনে নেবেন।

বিরিয়ানিস্থান আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করার ব্যাপারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা এই প্রাইভেসি পলিসির মাধ্যমে আপনাকে নিশ্চিত করতে চাই যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং আমাদের ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিষ্কার। আমাদের সাইটের মাধ্যমে আপনি যখন পণ্য কিনবেন, তখন আপনি এই পলিসি গ্রহণ করছেন। কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ধন্যবাদ!