বিরিয়ানিস্থান একটি ই-কমার্স ভিত্তিক কোম্পানি, যা অনলাইন মাধ্যমে বিভিন্ন রকমের বিরিয়ানি বিক্রি করে। আমাদের পণ্য এবং সেবার মান নিশ্চিত করতে, আমরা কিছু নির্দিষ্ট শর্তাবলী এবং নীতিমালা প্রয়োগ করি। এই টার্মস এন্ড কন্ডিশনস আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এগুলি আমাদের সেবার শর্তাবলী নির্ধারণ করে এবং আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।

১. ব্যবহারকারীর যোগ্যতা:

বিরিয়ানিস্থান ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে অথবা আপনি আপনার অভিভাবকের অনুমতিসহ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। ব্যবহারকারীদের একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে, যার মাধ্যমে আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া এবং ডেলিভারি নিশ্চিত করা যাবে।

২. অর্ডার এবং পেমেন্ট:

• বিরিয়ানিস্থান প্ল্যাটফর্মে পণ্য অর্ডার করার জন্য আপনাকে নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হতে হবে এবং আপনার পছন্দের বিরিয়ানি এবং অন্যান্য খাবার চয়ন করতে হবে।
• সমস্ত পেমেন্ট নিরাপদ গেটওয়ে মাধ্যমে সম্পন্ন করতে হবে। আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি, যেমন ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং, অথবা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)।
• অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর, আপনি আপনার পেমেন্ট সম্পন্ন করবেন, এবং তা অনুমোদন হওয়ার পর আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া শুরু হবে।
  
  

৩. ডেলিভারি এবং শিপিং:

• বিরিয়ানিস্থান আপনার অর্ডারটি নির্দিষ্ট ঠিকানায় ডেলিভারি করবে। ডেলিভারি সময়কাল নির্ভর করে আপনার অবস্থান এবং পণ্যের প্রাপ্যতার উপর।
• ডেলিভারি খরচ আপনার অর্ডারের পরিমাণ এবং অবস্থানের উপর নির্ভরশীল হতে পারে। আমাদের গ্রাহকদের জন্য আমরা নির্দিষ্ট শিপিং পদ্ধতি এবং ফ্রি ডেলিভারি অফার করি, যা আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী কার্যকর হবে।
  
  

৪. প্রোডাক্ট গ্যারান্টি এবং রিটার্ন:

• আমরা আমাদের প্রতিটি পণ্য এবং পরিষেবার জন্য গুণগত মানের নিশ্চয়তা দিই। যদি আপনি কোনও কারণে আমাদের পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তা ফেরত দিতে পারবেন।
• ফেরত বা এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে আমাদের টার্মস এন্ড কন্ডিশনস অনুসরণ করতে হবে। কিছু পণ্য, যেমন রান্না করা খাবার, ফেরত বা এক্সচেঞ্জযোগ্য নয়।
  
  

৫. বৈধতা এবং আইন:

• আমাদের প্ল্যাটফর্মের সব কার্যক্রম বাংলাদেশী আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী এবং কন্ডিশনস বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকা আদালতের আওতাধীন হবে।
  
  

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব:

• আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যে কোনো প্রকার অবৈধ কার্যক্রম বা প্রতারণামূলক আচরণ থেকে বিরত থাকার জন্য দায়ী।
• আপনি নিশ্চিত করবেন যে আপনার প্রদান করা তথ্য সঠিক এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ এবং বৈধ।
  
  

৭. কুকি নীতি:

• আমরা আমাদের সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি দ্বারা আমরা আপনার পছন্দ এবং অনলাইন অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে পারি, তবে আপনি চাইলে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।
  
  

৮. সাইটের পরিবর্তন এবং আপডেট:

• বিরিয়ানিস্থান সাইটের টার্মস এন্ড কন্ডিশনস যে কোনও সময় পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। এই পরিবর্তনগুলি আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নতুন টার্মস এন্ড কন্ডিশনস কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই পরিবর্তনগুলো মেনে নিচ্ছেন।
  
  

৯. বিরিয়ানিস্থান-এর অধিকার:

• বিরিয়ানিস্থান যে কোন সময়, যে কোন অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। এটি কোনো কারণে বা বিশেষ পরিস্থিতিতে হতে পারে, যেমন পণ্যের অপ্রাপ্যতা বা সিস্টেম ত্রুটি।
  
  

১০. কাস্টমার সাপোর্ট:

• যদি আপনি কোনও সমস্যার সম্মুখীন হন বা আমাদের সেবার ব্যাপারে আপনার কোনও প্রশ্ন থাকে, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সর্বদা আপনার সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

বিরিয়ানিস্থান এর টার্মস এন্ড কন্ডিশনস এইভাবে আমাদের সেবা এবং পণ্য ব্যবহারের সুষ্ঠু এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সহায়ক। আমরা আশা করি আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে আস্বাদিত খাবার এবং সেবার প্রতি সন্তুষ্ট হবেন, এবং এই শর্তাবলী মেনে চলবেন।

ধন্যবাদ!